Политика возврата средств
Мы стремимся к максимальной прозрачности во взаимоотношениях с нашими клиентами. В Nexa Lytics предусмотрена четкая процедура возврата средств, основанная на качестве предоставляемых AI-решений и защите прав потребителей в цифровой среде.
Условия для оформления возврата
Несоответствие ТЗ
Если функционал разработанного бота существенно отличается от спецификаций, заявленных на Nexa Lytics.
Критические ошибки
Неустранимые баги в коде или архитектуре на стороне nexa-lytics.top, препятствующие работе системы.
Период охлаждения
Отказ от подписки или консультационных услуг в течение 14 дней при отсутствии скачивания закрытых репозиториев.
Процедура запроса на возврат
Чтобы инициировать процедуру на платформе Nexa Lytics, выполните следующие шаги:
Сроки и способ возврата
После одобрения вашего запроса, возврат денежных средств будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата. Обратите внимание, что фактический срок зачисления зависит от регламента вашего банка в Великобритании или стране вашего пребывания.
Исключения и ограничения
- Запрос подан по истечении 14 календарных дней с момента совершения покупки.
- Пользователь получил полный доступ к кастомному исходному коду или AI-моделям.
- Технические проблемы вызваны ограничениями на стороне пользователя (API лимиты, хостинг).
- Нарушение правил использования инфраструктуры Nexa Lytics.